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光大银行信用卡中心人工客服接通流程：
　　 24小时服务热线95595--按“1”中文：
　　 （1）按“3”信用卡业务-按“9”人工服务--无需输入卡号或身份证号　　
　　 （2）按“5”挂失--无需输入卡号或身份证号
　　 （3）按“9”人工服务-按“3”信用卡业务--无需输入卡号或身份证号

光大银行电话人工服务二
1、打光大客服95595，通了依次按1、9、1。
2、打光大信用卡客服4008195595，通了之后按5（就是卡片挂失）然后按9就是转人工了

中国光大银行成立于1992年8月，是中国光大集团下属子公司之一，是直属国务院的部级公司，是中国改革开放的产物。总部设在北京，是经国务院批复并经中国人民银行批准设立的金融企业，为客户提供全面的商业银行产品与服务。截至2012年12月31日，中国光大银行资产总额2.28万亿元，负债总额2.16万亿元，全年实现营业收入599.16 亿元，净利润236.2亿元。在英国《银行家》杂志2012年发布的按总资产排名的“世界1000家大银行”中，中国光大银行位列第80位。2013年12月20日，中国光大银行在香港联交所主板成功上市。光大银行本次H股发行发行定价每股3.98港元，超额配售选择权行使前，发行规模58.4亿股，融资约30亿美元；若超额配售选择权获全额行使，则发行规模将达66.0亿股，融资约34亿美元。不仅成为2013年香港IPO融资王，同时将成为2013年亚洲市场（除日本外）最大IPO、2013年中资企业全球最大IPO、2013年全球第三大IPO以及2011年以来香港市场最大银行业IPO。